Pellets premium A1 - ORTE

1/ À partir de 200,00 € HT

Paiement en 3 fois par chèque, le 1^er chèque encaissé dès réception, les suivants tous les 30 jours.
Traitement de votre commande dès réception de vos chèques.

Offre réservée au particuliers, entreprises, collectivités et associations disposant de chèques provenant de banques françaises.

Exemple de financement en 3 fois par chèque :

Référence	Désignation	Visuel	Quantité	Prix unitaire	Prix total
SO STAR S	Chauffage radiant Mobile au Fuel 23 ou 43 kW STAR S - SOVELOR-DANTHERM		1	1 850,00 € HT 1 295,00 € HT	1 295,00 € HT
SO THE	Thermostat Etanche avec câble 10m - SOVELOR-DANTHERM		1	99,00 € HT 89,10 € HT	89,10 € HT
Proposition de financement 3 chèques de 553,64 € TTC (TVA 20% incluse) : - 553,64 € TTC à la commande - 553,64 € TTC à 30 jours - 553,64 € TTC à 60 jours			Total Produits HT :		1 384,10 €
			Frais de port HT :		0,00 €
			Total HT :		1 384,10 €
			TVA (20%) :		276,82 €
			Total TTC :		1 660,92 €

Pour un paiement en 3 fois par chèque, il vous suffit d'ajouter le matériel au panier
et de sélectionner ce choix à l'étape 5 de la procédure de commande.

2/ À partir de 1500,00 € HT

Financement locatif en 24, 36, 48 ou 60 mois, avec formalités simplifiés, sans passer par votre banque.
Découvrez les avantages du "Financement locatif" sur notre page dédiée !

Pour un accord nous avons besoin uniquement du montant a financer et de votre numéro de SIREN, la réponse est immédiate dans 95% des cas, puis le contrat est édité sous 1 jour ouvré. Traitement de votre commande dès finalisation de votre dossier, généralement sous 2 jours ouvrés.

Offre réservée aux entreprises, collectivités et associations françaises.

Exemple de financement locatif :

Référence	Désignation	Visuel	Quantité	Prix unitaire	Prix total
SO STAR S	Chauffage radiant Mobile au Fuel 23 ou 43 kW STAR S - SOVELOR-DANTHERM		2	1 850,00 € HT 1 295,00 € HT	2 590,00 € HT
SO THE	Thermostat Etanche avec câble 10m - SOVELOR-DANTHERM		2	99,00 € HT 89,10 € HT	178,20 € HT
TH BIOENERGY 3	Chauffage d'Atelier Fixe Polycombustible BIOENERGY 3 / AT500 - THERMOBILE		1	3 500,00 € HT 2 800,00 € HT	2 800,00 € HT
Proposition de financement* 24 x 264,49 € HT (317,39 € TTC) ou 36 x 175,40 € HT (210,48 € TTC) ou 48 x 139,21 € HT (167,05 € TTC) ou 60 x 111,36 € HT (133,64 € TTC) *TVA 20% incluse, facture mensuelle Option de rachat : 55,68 € HT (66,82 € TTC)			Total Produits HT :		5 568,20 €
			Frais de port HT :		0,00 €
			Total HT :		5 568,20 €
			TVA (20%) :		1 113,64 €
			Total TTC :		6 681,84 €

Pour une demande de financement locatif, il vous suffit d'ajouter le matériel au panier
et de sélectionner ce choix à l'étape 5 de la procédure de commande.
Votre demande sera traitée dans les 24h ouvrées.

1 / par Mandat Administratif
Pour les mairies, ministères, CCI et autres collectivités locales, le règlement sera fait par mandat administratif, après réception du matériel et de la facture, dans le délai de 45 jours fin de mois.
Les livraisons seront effectuées après réception d'un bon de commande ou d'un devis accepté.

2 / par Carte Bancaire (3D Secure)
SogeCommerce est la solution de paiement par carte bancaire de notre banque : SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
Toutes les transactions sont cryptées et vos coordonnées bancaires ne nous sont jamais transmises.

3 / par Paypal
Vous pouvez payer avec PAYPAL quelque soit le montant de votre commande.
Plus d'informations sur www.paypal.fr

4 / en 3X sans frais avec Scalapay
Commandez maintenant et payez plus tard avec Scalapay !
Le paiement en 3 fois Scalapay est proposé entre 125 € et 1250 € HT d'achat.
Le 1er versement s'effectue au moment de l'achat, le 2ème versement 1 mois plus tard et le 3ème versement 2 mois plus tard.
Plus d'informations sur www.scalapay.com

5 / par virement
Une fois votre commande enregistrée, une page s'affiche avec le montant et notre RIB pour effectuer le virement.
Il s'agit du seul moyen de paiement possible pour les commandes provenant de l'étranger.

6 / par chèque
Une fois votre commande enregistrée, il vous suffira de nous envoyer votre chèque avec une copie de votre commande, ainsi qu'une copie d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile daté de moins de 3 mois.
Nous traitons votre commande dès réception du chèque, et après vérification des documents transmis. Puis, nous procédons à l'envoi du matériel.

7 / en 3X sans frais par chèque, dès 200 € HT
Vous avez la possibilité si vous le souhaitez, de régler votre commande en trois fois sans frais par chèque, dès 200 € HT d'achat.
Une fois votre commande enregistrée, il vous suffira de nous envoyer vos chèques avec une copie de votre commande, ainsi qu'une copie d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile daté de moins de 3 mois.
Nous traitons votre commande dès réception des chèques, et après vérification des documents transmis. Puis, nous procédons à l'envoi du matériel.

8 / par Financement locatif en 24, 36, 48 ou 60 mois
Avec formalités simplifiés, sans passer par votre banque, à partir de 1500 € HT de commande.
Découvrez les avantages du "Financement locatif" sur notre page dédiée, lien ci-dessous.
Offre réservée aux entreprises, collectivités et associations françaises.

Pour plus d'informations nous vous invitons à consulter les pages suivantes :

• Conditions de paiement
• Financement

Pour un achat d'appareil sans accessoires
Si vous avez besoin d'un appareil sans accessoires il vous suffit d'ajouter celui-ci au panier via le bouton "Ajouter au panier".
Vous pourrez modifier les quantités directement dans le panier.

Pour un achat d'appareil avec accessoires
Si vous avez besoin d'un ou plusieurs accessoires en supplément du matériel que vous allez commander, ceux-ci seront livrés franco de port si livrés avec le matériel associé.
Pour cela, mettre en premier la machine au panier, et cliquer ensuite aussi souvent que besoin sur le bouton » Ajouter des accessoires.

Pour un achat d'accessoires uniquement
Dans le cas où vous ne commandiez que des accessoires sans appareil, il vous suffit d'ajouter simplement les accessoires souhaités au panier.
A noter que ceux-ci peuvent être soumis à frais de port.

Garantie : transports aller/retour, pièces et mains d’œuvre

L’ensemble des matériels que commercialisons sont garantis minimum pour une durée de deux années, voire trois ou quatre ans pour certains produits.

La durée de garantie est affichée clairement sur chaque page produit de notre site et notée sur la facture délivrée après l'achat. La garantie démarre à la date effective de la livraison (merci de bien conserver votre bulletin de livraison).

Cette durée et conditions de garantie s’adressent aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers, à savoir : transports aller/retour (matériels mobiles), pièces et mains d’œuvre, et que ce soit pour un usage professionnel ou privé, et ce contre tout vice de fabrication.

Nos conditions de garantie :

Pendant les périodes de garantie comme détaillées ci-dessus, pour le matériel mobile, celle-ci couvre l’enlèvement du matériel si besoin, le remplacement des pièces détachées, la main d’œuvre atelier et le retour du matériel chez vous après réparation. La garantie ne s'applique pas aux pièces consommables et pièces d'usure telles que les ampoules, prises électrique, etc.

Chauffages fixes :

Concernant le matériel ou chauffage fixes (générateur d’air chaud d’atelier, aérotherme mural etc.), si le problème ne peut être résolu à distance, et compte tenu que nous ne pourrions pas faire enlever le chauffage pour un retour e nos ateliers, nous ferons intervenir une société extérieure pour diagnostiquer le disfonctionnement de votre chauffage, et traiterons avec lui la gestion de votre S.A.V.

Conseil : Dans le cadre de l’installation d’un générateur fixe type générateur d’atelier ou aérotherme suspendu, essayez si vous en avez la possibilité de vous faire assister par un professionnel faisant parti de votre environnement. Ceci pour vous assurer de la conformité de l’installation et du bon réglage de votre matériel. Celui-ci sera également en mesure de vous fournir un certificat de conformité, que vous pourrez fournir à votre assurance en cas de demande.

Chauffages mobiles :

Pour l’ensemble du matériel ou chauffage mobile, et dans le cas où la panne ne pourrait être gérée à distance, nous organiserions un enlèvement pour une réparation en atelier.

En cas de besoin d’un SAV, voici la marche à suivre :

1. En cas de disfonctionnement d’un matériel, merci de nous faire une demande de SAV via notre formulaire en ligne.

Faire une demande de SAV

2. En premier, nous essayerons au maximum de diagnostiquer les pannes à distance, avec un envoi de pièces si besoin, pour vous éviter une immobilisation de votre matériel. Dans le cadre de cette procédure, il vous sera éventuellement demandé d'envoyer des photos par email, et nous vous enverrons les pièces détachées si nous jugeons que vous avez la possibilité de faire la réparation vous-même. Vous avez l'assurance et la garantie de notre part que le fait de réparer vous-même le produit avec les pièces détachées et conseils que nous fournissons ne rend pas la garantie caduque.

Attention : En revanche toute modification du produit par vos soins, utilisation proscrite dans la notice ou réparation avec des pièces détachées autres que celles que nous fournissons pourrait rendre caduque la garantie usine. (Sauf précision contraire écrite de notre part au cas par cas.). Donc merci de nous contacter avant toutes intervention.

Pour l’ensemble du matériel ou chauffage mobile, et dans le cas où la panne ne pourrait être gérée à distance, nous organiserions un enlèvement pour une réparation en atelier.

Notre atelier principal se situe à Sélestat, en Alsace. Au cas par cas, nous aurons la possibilité de vous orienter vers un centre de réparation de votre secteur. Et si vous connaissez un professionnel de confiance dans votre région, n'hésitez pas à nous mettre en relation avec lui pour que nous puissions ensemble organiser la meilleure gestion de votre SAV. L’important sera de trouver la meilleure solution pour que votre matériel soit à nouveau rapidement opérationnel.

Pour information, nous suivons les pièces détachées de toutes nos machines directement auprès des fabricants sur plusieurs années.

Attention : Dans le cas où le dysfonctionnement ne rentrerait pas dans le cadre de la garantie, et serait la conséquence d’une mauvaise utilisation ou mauvais entretien, un devis vous sera établi pour la remise en état du matériel, plus les frais d’enlèvement et de retour du matériel chez vous. Soyez assurés d'une chose, en cas de problème nous essayons toujours de trouver la meilleure solution amiable pour ne pas vous laisser dans l'embarras.

Comment réparer mon produit hors période de garantie ?

Notre atelier est en mesure de vous accompagner pour la fourniture de pièces détachées en dehors de la période de garantie. Vous pouvez contacter notre société et fournir à nos techniciens le maximum de détails via le formulaire de demande de SAV.

Faire une demande de SAV

Vous aurez également la possibilité de nous demander de prendre en charge la réparation. Dans ce cas précis, le transport du matériel vers notre atelier ou un centre technique sera à votre charge. Par la suite, vous recevrez un devis pour la réparation et le retour du matériel. Vous aurez également la possibilité de vous occuper directement de la logistique pour le retour du matériel.

Comment retourner mon produit ?

Si vous réalisez votre commande directement via notre catalogue en ligne : La loi Française impose un délai de rétractation de 14 jours francs. Nous avons décidé de doubler ce délai, en commandant sur AIRCHAUD DIFFUSION vous bénéficiez d'un délai de rétractation étendu à 28 jours francs, à compter de la date de réception, sans avoir à justifier les raisons.

Pour les particuliers :

Si vous réalisez votre commande directement via notre catalogue en ligne : La loi Française impose un délai de rétractation de 14 jours francs. Nous avons décidé de doubler ce délai, en commandant sur AIRCHAUD DIFFUSION vous bénéficiez d'un délai de rétractation étendu à 28 jours francs, à compter de la date de réception, sans avoir à justifier les raisons. En cas de rétraction, un remboursement sera réalisé (déduit des frais éventuels de livraison initiaux), dans un délai maximal de 15 jours après réception et vérification du matériel retourné (voir conditions de retour ci-dessous).

Pour les professionnels :

Le droit de rétractation n'est légalement pas applicable. Toutefois, dans une démarche commerciale ouverte et de fidélisation, un professionnel, dans le cas où celui-ci souhaiterait annuler sa commande, et quel qu’en soit la raison, il aura la possibilité de retourner le matériel, (voir conditions de retour ci-dessous) dans le cas où il passerait une nouvelle commande. Dans un cas comme dans l’autre, la commande de remplacement devra être d’un montant minimum équivalent à la première. Et cela également dans un délai maximum de 30 jours, à compter de la date de réception de la commande initiale. Au contraire du client particulier, il n’y aura pas de possibilité de remboursement, mais un avoir sera établi sur la première commande initiale, et une nouvelle facture sur la commande de remplacement.

Dans le cas où le client professionnel ne souhaiterait pas passer immédiatement une nouvelle commande de remplacement, mais nous retourner le matériel, une négociation commerciale pourrait avoir lieu au cas par cas, en fonction du type de matériels, pour permettre la reprise simple ou en partie de la commande par notre société. Dans ce cas précis, une décote sera proposée, en fonction du type de matériel concerné. Cette décote ne pourra en aucun cas dépasser 20 % du prix initialement facturé, plus déduction des éventuels frais de livraison initiaux. Le retour du matériel restant à la charge et sous la responsabilité du client.

Important :

Conditions de retour du matériel : Aussi bien pour notre clientèle professionnelle que grand public, les produits doivent être retournés neufs et non utilisés, dans leur emballage d'origine, avec si besoin leurs accessoires, afin de permettre leurs re-commercialisations. Le retour du matériel vers notre dépôt en Alsace, est réalisé à vos frais, et sous la responsabilité de votre transporteur. D’où l’utilité de bien emballer les marchandises et à faire appel à une société de messagerie ou à une société de transport de confiance qui utilisera le même moyen que lors de la livraison initiale (une commande livrée sur palette doit être retournée sur palette). Afin de vous faire profiter de nos conditions préférentielles de nos partenaires de transport, et sur demande de votre part, un devis pourra vous être envoyé pour une demande d’enlèvement réalisée via nos transporteurs.