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NOS MODES DE PAIEMENT
à choisir à l'étape 4 de votre commande

1 / par Mandat Administratif

Pour les mairies, ministères, CCI et autres collectivités locales, le règlement sera fait par mandat administratif, après réception du matériel et de la facture, dans le délai de 45 jours fin de mois.
Les livraisons seront effectuées après réception d'un bon de commande ou d'un devis accepté.

2 / par Carte Bancaire (3D Secure)

KOLB WebAffaires est la solution de paiement par carte bancaire de notre banque : BANQUE KOLB
Toutes les transactions sont cryptées et vos coordonnées bancaires ne nous sont jamais transmises.

3 / par Paypal

Vous pouvez payer avec PAYPAL quelque soit le montant de votre commande.
Plus d'informations sur www.paypal.fr

4 / en 3X sans frais avec Scalapay

Commandez maintenant et payez plus tard avec Scalapay !
Le paiement en 3 fois Scalapay est proposé entre 125 € et 1250 € HT d'achat.
Le 1er versement s'effectue au moment de l'achat, le 2ème versement 1 mois plus tard et le 3ème versement 2 mois plus tard.
Plus d'informations sur www.scalapay.com

5 / par Virement

Une fois votre commande enregistrée, une page s'affiche avec le montant et notre RIB pour effectuer le virement.
Il s'agit du seul moyen de paiement possible pour les commandes provenant de l'étranger.

6 / par Chèque

Une fois votre commande enregistrée il vous suffira de nous envoyer votre chèque avec une copie de votre commande.
Nous traitons votre commande dès réception du (des) chèque(s), et nous vous envoyons le matériel.

7 / en 3X sans frais par Chèque, dès 200 € HT

Vous avez la possibilité si vous le souhaitez, de régler votre commande en trois fois sans frais par chèque, dés 200 € ht d'achat.
Une fois votre commande enregistrée il vous suffira de nous envoyer vos chèques avec une copie de votre commande.
Nous traitons votre commande dès réception du (des) chèque(s), et nous vous envoyons le matériel.

8 / par Financement, dès 1500 € HT

Financement locatif en 24, 36, 48 ou 60 mois, avec formalités simplifiés, sans passer par votre banque, à partir de 1500 € HT de commande.
Découvrez les avantages du "Financement locatif" sur notre page dédiée, lien ci-dessous.
Offre réservée aux entreprises, collectivités et associations françaises.

Pour plus d'informations nous vous invitons à consulter les pages suivantes :

GARANTIE / SERVICE APRÈS-VENTE

GARANTIE : Nos matériels sont garantis 2 ans pièces et main d’œuvre pour notre clientèle professionnelle ou notre clientèle des particuliers, que ce soit pour un usage professionnel ou privé, et ce contre tout vice de fabrication.

Pour toute demande de garantie ou service après-vente, notre client devra au préalable nous prévenir par téléphone et nous confirmer par email via notre formulaire "Demande de S.A.V / Pièces".

Dès réception de sa demande, après avoir ressorti le dossier, notre service SAV contactera notre client pour établir avec lui la meilleure démarche pour résoudre le souci qu’il rencontre sur le matériel qu’il nous a acheté.

Bien souvent, une assistance téléphonique avec l’un de nos techniciens sera suffisante afin de résoudre votre problématique. Effectivement 95% des demandes que nous recevons peuvent être résolu avec un complément d’information à vous fournir sur le fonctionnement ou la mise en route du chauffage.

Si le problème ne peut être résolu à distance, nous indiquerons à notre client la marche à suivre pour le retour de son matériel ou de sa pièce défectueuse.

En cas de panne, sous période de garantie ou pas, notre client a deux possibilités :

1. Si notre client a détecté la panne, nous lui envoyons la pièce pour remplacement. Si cette panne intervient sous période de garantie, et pour en bénéficier, notre client nous renvoie la pièce défectueuse.
2. Notre client retourne le matériel en nos ateliers. Ce transport aller lui sera remboursé si la réparation rentre dans le cadre de la garantie. La garantie couvre également le changement des pièces, la main d'œuvre et le transport retour du matériel. Si la panne ne rentre pas dans le cadre de la garantie, un devis sera établi à notre client pour la réparation incluant le port retour.

N'hésitez surtout pas à nous contacter,

Bien cordialement

Le Service Garantie / Service-Après-Vente

(Extrait de l’article 10 de nos Conditions Générales de Ventes.)

PROCEDURE D'ACHAT

Pour un achat d'appareil sans accessoires

Si vous avez besoin d’un appareil sans accessoires il vous suffit d'ajouter celui-ci au panier via le bouton "Ajouter au panier".
Vous pourrez modifier les quantités directement dans le panier.

Pour un achat d'appareil avec accessoires

Si vous avez besoin d’un ou plusieurs accessoires en supplément du matériel que vous allez commander, ceux-ci seront livrés franco de port si livrés avec le matériel associé.
Pour cela, mettre en premier la machine au panier, et cliquer ensuite aussi souvent que besoin sur le bouton » Ajouter des accessoires.

Pour un achat d'accessoires uniquement

Dans le cas où vous ne commandiez que des accessoires sans appareil, il vous suffit d'ajouter simplement les accessoires souhaités au panier.
A noter que ceux-ci peuvent être soumis à frais de port.